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  【《】【快】【递】【服】【务】【》】【该】【标】【准】【规】【定】【:】【“】【除】【与】【发】【件】【人】【签】【订】【的】【特】【别】【协】【议】【外】【,】【快】【递】【服】【务】【机】【构】【不】【得】【超】【过】【索】【赔】【的】【处】【理】【时】【限】【:】【同】【一】【城】【市】【和】【国】【内】【快】【递】【的】【3】【0】【个】【日】【历】【日】【;】【“】【快】【递】【服】【务】【机】【构】【和】【发】【件】【人】【的】【赔】【偿】【金】【额】【达】【成】【协】【议】【后】【,】【发】【件】【人】【指】【定】【的】【发】【件】【人】【或】【受】【益】【人】【应】【在】【7】【个】【日】【历】【日】【内】【支】【付】【。】【李】【斌】【:】【国】【家】【邮】【政】【局】【在】【2】【0】【1】【1】【年】【集】【中】【介】【绍】【了】【多】【项】【快】【递】【管】【理】【政】【策】【,】【并】【将】【第】【一】【,】【按】【照】【“】【按】【比】【例】【分】【级】【,】【按】【服】【务】【分】【级】【”】【的】【原】【则】【,】【制】【定】【了】【快】【递】【企】【业】【评】【级】【管】【理】【制】【度】【和】【实】【施】【细】【则】【。】【哪】【些】【规】【定】【适】【用】【于】【快】【件】【的】【损】【失】【赔】【偿】【?】【《】【邮】【政】【法】【》】【第】【5】【9】【条】【规】【定】【:】【“】【本】【法】【第】【4】【5】【条】【关】【于】【邮】【件】【损】【害】【赔】【偿】【的】【两】【项】【规】【定】【适】【用】【于】【快】【件】【的】【损】【失】【赔】【偿】【。】【调】【度】【员】【将】【离】【开】【。】


  【及】【时】【整】【理】【,】【及】【时】【运】【输】【,】【及】【时】【反】【馈】【快】【件】【信】【息】【,】【及】【时】【发】【货】【,】【保】【证】【快】【递】【时】【限】【,】【确】【保】【客】【户】【咨】【询】【和】【投】【诉】【畅】【通】【,】【及】【时】【解】【决】【用】【户】【投】【诉】【问】【题】【。】【企】【业】【应】【负】【责】【如】【果】【问】【题】【无】【法】【解】【决】【,】【可】【以】【向】【国】【家】【邮】【政】【局】【或】【省】【邮】【政】【局】【提】【出】【上】【诉】【。】【事】【实】【上】【,】【长】【期】【未】【付】【索】【赔】【的】【问】【题】【是】【,】【在】【用】【户】【向】【邮】【政】【管】【理】【部】【门】【投】【诉】【延】【迟】【,】【丢】【失】【或】【损】【坏】【后】【,】【快】【递】【公】【司】【已】【与】【用】【户】【协】【商】【。】【我】【该】【怎】【么】【办】【?】【李】【斌】【:】【目】【前】【,】【当】【快】【递】【公】【司】【发】【快】【递】【时】【,】【未】【经】【收】【件】【人】【同】【意】【,】【将】【交】【给】【收】【发】【人】【员】【,】【保】【安】【人】【员】【或】【社】【区】【警】【卫】【等】【人】【员】【。】



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